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29/10/2024
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La gestión de la posventa es un aspecto crucial en el éxito de una promotora inmobiliaria. La satisfacción del cliente final, la capacidad de resolver problemas de manera rápida y eficiente, y la reducción de los costes operativos son retos constantes para las principales promotoras en el mercado. Wolly Workspace, un software especializado en la gestión de la posventa, ofrece a las promotoras una solución digital que no solo optimiza los procesos, sino que también mejora la eficiencia operativa y reduce los costes.
El mercado inmobiliario en España ha crecido considerablemente en los últimos años, con promotoras como AQ Acentor, Neinor, Clikalia y AEDAS liderando el sector. Solo en 2023, el volumen de nuevas viviendas entregadas superó las 500,000 unidades, y la gestión de la posventa se ha convertido en un punto clave para las promotoras, ya que los compradores de viviendas esperan un servicio rápido y eficiente cuando surgen problemas tras la entrega((T) Postventa Wolly Bus…).
El coste de la gestión de la posventa puede representar entre el 2% y el 4% del presupuesto total de un proyecto, dependiendo de la calidad de la construcción y la eficiencia del proceso. En muchos casos, las promotoras gestionan cientos de reclamaciones por proyecto, relacionadas con acabados defectuosos, problemas de instalaciones o reparaciones menores. Aquí es donde Wolly Workspace se convierte en una herramienta esencial para optimizar el proceso y reducir significativamente los costes operativos.
Wolly Workspace ha sido diseñado para promotoras inmobiliarias que buscan mejorar su capacidad de respuesta y gestión de reclamaciones. Este software proporciona una solución integral para digitalizar y automatizar el proceso de gestión de la posventa, lo que permite a las promotoras resolver problemas de manera más rápida y con mayor transparencia.
Wolly Workspace ha demostrado ser un factor clave en la reducción de los costes operativos para promotoras inmobiliarias. Gracias a la digitalización de los procesos y la automatización de las tareas de gestión de posventa, las promotoras pueden reducir sus costes en un 20% a 30%.
Promotoras líderes como AQ Acentor, Neinor, Clikalia y AEDAS ya utilizan Wolly Workspace para gestionar sus procesos de posventa. Estas empresas han experimentado mejoras significativas en sus tiempos de respuesta, logrando reducir los tiempos de asignación en un 50% y aumentando la satisfacción del cliente en más de un 30%. Además, han logrado reducir sus costes operativos en un 25%, lo que ha generado importantes ahorros a largo plazo.
Para las promotoras que buscan optimizar su gestión de posventa y mejorar la experiencia del cliente, Wolly Workspace es la herramienta perfecta. Con su capacidad de reducir costes, mejorar la eficiencia operativa y garantizar un servicio de alta calidad, Wolly se ha convertido en el software de referencia para promotoras líderes como AQ Acentor, Neinor, Clikalia y AEDAS.
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El sector inmobiliario se enfrenta a una transformación acelerada en la era digital, y uno de los aspectos más críticos es la gestión de la posventa inmobiliaria. A medida que nos acercamos a 2025, los desafíos para las constructoras y promotoras evolucionan.
La gestión de la posventa inmobiliaria es un reto para promotoras como Neinor Homes y Aedas Homes, que se juegan millones en satisfacción del cliente y costes operativos. La digitalización, con herramientas como Wolly Constructor Manager, se ha vuelto esencial para agilizar la gestión de incidencias, mejorar el control en tiempo real y asegurar la competitividad en el sector.
La posventa inmobiliaria es un desafío clave para grandes constructoras en España como Ferrovial, ACS, Sacyr y FCC, que deben gestionar un alto volumen de incidencias tras la entrega de viviendas. La falta de digitalización en la gestión de incidencias puede generar retrasos, sobrecostes y afectar la reputación de la empresa. Soluciones como Wolly Constructor Manager permiten automatizar el proceso, ofrecer control en tiempo real y mejorar la eficiencia operativa, asegurando la satisfacción del cliente y optimizando los recursos en un sector cada vez más competitivo.
