Wolly Workspace: software de gestión Integral de Posventa para Asset Managers

En el sector de la gestión de activos inmobiliarios, la gestión de la posventa es una parte crítica para asegurar el valor a largo plazo de las inversiones y mejorar la satisfacción del cliente. Los Asset Managers, encargados de maximizar el retorno de las inversiones inmobiliarias, se enfrentan a numerosos retos al gestionar el mantenimiento, las reparaciones y las reclamaciones de los inquilinos o propietarios de viviendas. Aquí es donde Wolly Workspace, software de gestión integra de posventa, marca la diferencia, proporcionando una solución eficiente y automatizada para la gestión de la posventa.

El Desafío de la Posventa en la Gestión de Activos Inmobiliarios

Los Asset Managers no solo deben supervisar las inversiones inmobiliarias, sino también gestionar la calidad y el estado de los activos a lo largo del tiempo. Una parte esencial de este proceso es la gestión de las reparaciones y mantenimientos, que pueden implicar altos costes operativos si no se optimizan adecuadamente. Sin un sistema eficiente de gestión, los costes de posventa pueden escalar rápidamente debido a la falta de seguimiento, coordinación y control sobre las intervenciones.

La falta de digitalización en la gestión de la posventa puede incrementar los costes en más de un 30%, y además generar insatisfacción entre los inquilinos o propietarios. Estudios del sector indican que una gestión ineficiente de la posventa puede derivar en un aumento de las quejas y reclamaciones, lo que afecta negativamente la percepción del valor de los activos gestionados​((T) Postventa Wolly Bus…).

Wolly Workspace: software de gestión de posventa Clave para los Asset Managers

Wolly Workspace es un software de gestión integral de posventa diseñado para digitalizar  la gestión de la posventa en la industria inmobiliaria, ayudando a Asset Managers a optimizar el mantenimiento de los activos y a garantizar que las reparaciones y reclamaciones se gestionen de manera eficiente.

Características del software Wolly Workspace para Asset Managers:

• Automatización de la asignación de profesionales: La plataforma permite asignar técnicos especializados en cuestión de minutos, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.
• Monitorización en tiempo real: Con Wolly Workspace, los Asset Managers pueden controlar en tiempo real el estado de cada reparación o mantenimiento, asegurando que se resuelvan rápidamente y sin errores.
• Optimización de la red de proveedores: Wolly ofrece acceso a una red de más de 25.000 profesionales, garantizando una cobertura completa y de calidad en todo el país.
• Interfaz personalizable: La plataforma se adapta a las necesidades de cada cliente, permitiendo a los Asset Managers personalizar el sistema de acuerdo con la identidad y necesidades de su portafolio​.

Impacto en la Reducción de Costes Operativos

Uno de los mayores beneficios de Wolly Workspace para los Asset Managers es la reducción de costes operativos en la gestión de la posventa. Gracias a la automatización de los procesos y la digitalización de las tareas, los Asset Managers pueden reducir los costes entre un 20% y un 30%. Esto se logra mediante:

1. Reducción de tiempos de respuesta: La asignación automática de profesionales permite resolver problemas más rápidamente, lo que disminuye los costes asociados a retrasos o gestiones ineficientes.
2. Mayor productividad: Los equipos de gestión pueden manejar más casos en menos tiempo, lo que mejora la eficiencia y reduce la carga operativa.
3. Monitorización avanzada: Con el seguimiento en tiempo real, los Asset Managers pueden evitar reclamaciones adicionales y garantizar que los problemas se resuelvan correctamente desde la primera intervención​.

Casos de Éxito

Empresas como AQ Acentor, Neinor, AEDAS, y Diglo ya han implementado Wolly Workspace para gestionar la posventa de sus activos inmobiliarios. Gracias a la plataforma, han reducido sus costes en un 25% y mejorado la satisfacción de los clientes en un 30%. Estas promotoras han logrado optimizar la operación de su red de proveedores, mejorar la transparencia en las intervenciones y asegurar una gestión fluida de sus activos​((T) Postventa Wolly Bus…).

Cifras Clave para Asset Managers en la Gestión de Activos

• Coste promedio de la posventa: Representa entre el 2% y el 4% del presupuesto total del proyecto.
• Reducción de costes operativos con Wolly Workspace: Entre un 20% y 30%.
• Tiempo de asignación de profesionales: Menos de 10 minutos, mejorando la eficiencia operativa.

Conclusión

Para los Asset Managers que buscan maximizar el valor de sus activos y optimizar la gestión de la posventa, Wolly Workspace es el software de gestión de posventa ideal. Con su capacidad de reducir costes, mejorar la eficiencia y garantizar una excelente experiencia para los propietarios o inquilinos, Wolly se ha consolidado como la plataforma preferida para las promotoras y los Asset Managers líderes del mercado.

Contacta con Wolly y descubre cómo puedes transformar la gestión de tus activos inmobiliarios.

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